No dia a dia empresarial é comum pensarmos que as finanças da empresa precisam aumentar; que a tecnologia do concorrente é mais atual, deixando sua empresa defasada; ou talvez seja a estratégia da sua empresa que precise ser ajustada…. Entre tantos outros pensamentos e aprimoramentos que podem ser necessários ao seu negócio, você já se questionou se os seus colaboradores sabem usar as melhores práticas, ou ferramentas, que possuem para extrair os melhores resultados para a sua empresa?
Segundo Patrick Lencioni, no livro Os 5 Desafios das Equipes: Uma história sobre liderança, “Não são as finanças. Não é a estratégia. Não é a tecnologia. O que continua resultando em maior vantagem competitiva é o trabalho em equipe”.
O autor demonstra que os resultados são consequência do trabalho em equipe bem feito, e para alcançá-los você precisa de um time, de colaboradores que sabem trabalhar em equipe e conseguem vencer desafios diários para se tornarem os melhores no que fazem, juntos.
Quais desafios diários são esses? Eu lhe conto. São 5 os maiores desafios que sua equipe vai encontrar e precisará resolver para realmente trabalhar em equipe. Ele os representa de forma complementar, de acordo com a figura abaixo, afinal, não adianta vencer o desafio do topo, sem ter construído uma base.
O primeiro desafio é a construção da confiança entre a equipe. É extremamente importante que todos os seus gestores tenham certeza que entre eles todos têm boas intenções, e que não há motivos para ficar na defensiva ou ter reservas em relação ao grupo.
O segundo desafio é aprender a lidar com conflitos, afinal, eles fazem parte do dia a dia e precisam ser resolvidos de forma produtiva, focando em chegar na melhor solução possível.
Visto que existe confiança e todos estão dispostos a resolver os conflitos de forma positiva, o terceiro desafio é o comprometimento, que será resultado de duas coisas: clareza e adesão. É importante ressaltar que muitas vezes a unanimidade é impossível, contudo, quando uma decisão é tomada todos os gestores precisam estar preparados para assumir sua responsabilidade e comprar o desafio com toda a equipe, e caso algum erro aconteça não haverá necessidade da famosa frase “eu avisei”.
O quarto desafio é responsabilizar os outros. É necessário que os gestores saibam diferenciar o pessoal do profissional, e compreendam que a cobrança de um prazo, ou um feedback sobre uma melhoria de postura, é para o bem de todos, e da empresa. Pode ser difícil imaginar uma realidade como essa, contudo, se há confiança, os conflitos não são evitados, e todos estão comprometidos, responsabilizar uns aos outros pelos resultados é essencial para obtenção de grandes resultados, além disso essa atitude não será vista de forma negativa.
O último, e quinto desafio, é a atenção aos resultados, ou seja, todos devem estar focados em alcançar os objetivos coletivos do grupo. Não adianta algumas áreas alcançarem resultados estratégicos e outras não, a empresa precisa andar em um só sentido.
Agora que você já conhece os 5 desafios das equipes reflita: sua equipe precisa superar algum deles? Caso não, isso é excelente, significa que você possui um time pronto para gerar grandes resultados e deve identificar o que deve ser aprimorado para melhorar o desempenho da sua empresa como por exemplo a estratégia, os processos, as finanças, etc.
Contudo, caso seus gestores apresentem estas disfunções é importante que elas sejam corrigidas. Afinal, você pode ter a melhor estratégia, tecnologia ou o melhor financeiro, mas sem uma equipe preparada para trabalhar em conjunto usando corretamente as melhores práticas, ou ferramentas, sua empresa não alcançará os melhores resultados.