No mundo do negócio, saber o que deve ser feito é algo bastante relevante, para não dizer fundamental; contudo, saber como deve ser feito é ainda mais importante. A grande lacuna entre os resultados desejados e os resultados obtidos só pode ser eliminada através da disciplina da execução: o elo perdido empresarial.
Execução: A Disciplina Para Atingir Resultados
Diversos temas empresariais são amplamente explorados, seja através de bibliografia ou de eventos (palestras, encontros, workshops e fóruns), tais como estratégia e liderança. Contudo, como pode-se explicar o fracasso de empresas que compreendem plenamente tais conceitos e o sucesso de outras que praticamente desconhecem tais conhecimentos? A resposta é bastante simples: EXECUÇÃO.
Infelizmente a bibliografia sobre o assunto e as pessoas aptas a abordar tal conceito é escassa, como afirmam Ram Charan, consultor altamente conceituado de CEOs e executivos de alto escalão, e Larry Bossidy, renomado executivo que fez carreira na GE e eleito CEO do ano em 1998 pela Chief Magazine, em seu best-seller Execução: a disciplina para atingir resultados. Para eles, executar não é apenas algo que se consegue ou não se consegue fazer; é um conjunto específico de comportamentos e técnicas que as empresas precisam dominar para terem vantagem competitiva, constituindo a disciplina principal para se atingir o sucesso.
“Execução é um processo sistemático de discussão exaustiva dos comos e quês, questionando, levando adiante o que foi decidido e assegurando que as pessoas terão sua responsabilidade específica pela execução” (Ram Charan)
A execução possui três processos chave que sem os quais a empresa não atingirá os resultados almejados: o processo de pessoal, o processo de estratégia e o processo de operações; sendo o processo de pessoal o mais importante deles.
Um bom gestor irá liderar tais processos de tal sorte que a empresa seja capaz de executar aquilo que propõe, e, por consequência, atinja os resultados esperados; não devendo, JAMAIS, delegar a função de selecionar e avaliar as pessoas a fim de garantir que tem as pessoas certas nos lugares certos. Somente após isso será possível estabelecer a estratégia correta para atingir tais resultados e implementá-la através de um processo de operações com ações e responsabilidades bem definidas; não somente reprojetando o passado, mas garantindo que o que está sendo feito representa a construção do futuro almejado, equilibrando curto, médio e longo prazo. Um crescimento exponencial no presente que inviabiliza o futuro da empresa é um erro de execução que diversas empresas se dão ao luxo de cometer.
Portanto, um bom planejamento ou estratégia sem a disciplina de execução é como ter coordenadas sem saber navegar.
Autor: Jodibel Niklas de Andrade Belo
